Livraison & retours

Livraison

Destination	Tarif	Délai indicatif après expédition
France métropolitaine	Offerte	2 à 4 jours ouvrés
Union européenne	Offerte	3 à 8 jours ouvrés
International (Royaume-Uni, Suisse, États-Unis, Canada, Japon, Singapour, Hong Kong, Émirats arabes unis, Australie…)	29 €	5 à 15 jours ouvrés

Disponibilité et préparation

Une partie de nos bouteilles rares est sourcée à la commande. Après votre achat, nous confirmons la disponibilité par e-mail sous 48 heures ouvrées, puis nous expédions votre colis. Si une bouteille se révèle finalement indisponible, vous êtes remboursé intégralement et sans délai.

Emballage

Chaque bouteille est calée dans un emballage renforcé adapté au transport des vins et spiritueux. Les envois sont assurés pour leur valeur.

Réception de votre colis

Merci de vérifier l'état du colis en présence du livreur. En cas de dommage, indiquez des réserves précises auprès du transporteur et contactez-nous dans les 48 heures avec des photos.

Livraisons hors Union européenne

Les droits de douane, accises et taxes d'importation éventuels sont à la charge du destinataire. Certains pays limitent ou interdisent l'importation d'alcool par des particuliers : renseignez-vous avant de commander.

Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Les bouteilles doivent nous être retournées non ouvertes, dans leur état d'origine (capsule, étiquette et coffret intacts), soigneusement emballées. Les frais de retour sont à votre charge.

Pour retourner un article, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et contrôle des bouteilles, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

La vente d'alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans. Une pièce d'identité peut être demandée à la livraison.